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9年，从“社恐”到副总裁：信任让每个年轻人都能闪耀

2025-12-03

“产线六点就要停线——你们的东西到底能不能送到？！”

29岁的钟志强从睡梦中惊醒。电话那头是某大客户产线经理近乎咆哮的声音。没有寒暄，没有过渡，只有最后通牒：“你亲自送，现在出发，六点前必须到！”

从广州出发，先到东莞调货，再驱车送往惠州。三个城市、一场奔袭，对方接过货时淡淡说了一句：“还算及时。”

坐在会议室里，钟志强云淡风轻地追忆起七年前的“突发考验”。

钟志强并未辩解，那天的客户之怒实非源于他的失职。面带微笑的他，甚至感谢了那位客户：“物畅其流和人心相通并无二致，如果不是这些坎，我可能不会成长得那么快。”

越过山丘，从一名素人销售成长为jdpay钱包官方网站（CVTE）副总裁，钟志强仅用了9年时间。在链主企业jdpay钱包官方网站，商务岗从来不只是“卖屏幕的人”。

（一）从“腿发抖”到“搞定5亿合作大客户”

中气十足的讲话声填满了整个会议室。钟志强侃侃而谈，时而举例、时而总结。他讲的故事，逻辑性和趣味性都无可指摘。

“我内向，不善表达，还有点社恐。2013年春天，我们同一届入职的14名营销岗伙伴中，我是唯一一个在整个培训期，从未在公开场合发过言的人。”钟志强的自我评价，与其当下气质大相径庭。

踏入职场之初，性格上的特质，着实让他处处碰壁。

当时，他选择前往苏北地区开拓业务。第一次打交道的客户，就明确告知他，“我们不会跟你合作”。被拒的原因之一就是“太嫩了”，既不懂商务规则，与人交往也难掩忸怩青涩之态，很难被信任。

沮丧的钟志强，决定向销售导师求助。销售导师让他转换角色，先从“讲师”做起。本以为这是个相对轻松的工作，没成想考验更大了。

江苏某小学的教室里，时年24岁的钟志强，要面对该校4位老资格教师及校领导，讲解视源产品的应用。这直接关系到团队能否顺利打开当地市场。

上台做产品推介时，钟志强握着遥控器的手不自觉地在抖，腿肚子也在发软。原定两个小时的培训，他半小时就讲完了。好不容易捱过了一�。诙〗吁喽�。这次要面对40多人，规模更大。

“你感觉怎么样？还能上吗？”导师看出了钟志强的不适和挣扎。“我知道我还不够火候，但如果我退了，就又回到了舒适圈。”他咽了下口水，说：“上。”

第三场、第四场……一场接一场“硬着头皮上”的培训成为常态。后来，钟志强不再计数，手脚也不再发抖。

在教育营销领域日渐游刃有余之际，公司的信任接踵而至：服务年合作金额高达5亿元的大客户。

“我从没想过公司愿意把一家合作金额超5亿的大客户交给我一个才毕业三年的新人。”面对他们，钟志强既感激公司的信任，同时内心也充满惶恐。

转折发生在2017年“五一”假期。他受命组织一场与客户团队的团建。双方各派出高、中、基层代表，在香港麦理浩径三天徒步一百公里。

“越是大客户，越注重细节体验。”钟志强坦言，他发挥年轻腿快的优势，前后奔波，安置体力不支的同事，再去追赶队伍。经过他前后协调，各方每个级别都有对应人员结伴而行。

正是这次徒步，让客户一把手对视源团队刮目相看。“我看明白了你们是怎么协作的。案子交给你们，我放心。”

那天傍晚，海水映着夕阳，钟志强站在沙滩上，深刻体会到——“信任”与“机会”两个词，原来真的是年轻人触手可及的。

（二）从健康托底到成长托底

事业渐入佳境之际，又一场人生大考不期而至。

2020年3月，新冠疫情后，视源为复工的员工们提供了全员例行体检。其间，钟志强CT查出肺部有结节。

一般情况下，这种结节只要不继续发育，就不会有什么问题。视源的健康团队坚持追踪复查，几次体检后，竟发现这是肺癌前兆的恶性结节！由于发现及时，钟志强通过手术治疗，有效遏制了病情。

术后，公司主动找到他：“营销一线节奏较快，要不要考虑调去战略资源部做公共事务？”

钟志强愣了一下——公司此前并未设置全职公共事务专员，但随着业务发展，这类人才需求日渐显现。视源结合他的个人经历与公司发展需要，认为这是一个合适的转型契机。更令他没想到的是，在这里，钟志强后来被选为广州市人大代表。

从健康“低谷”到职业“高光”，视源帮助钟志强实现丝滑过渡。

“公司敢给年轻人机会，哪怕你目前只有六十分，组织也会把你放到岗位上，推动你成长。”回顾自己一路走来的事业历程，钟志强一再提到视源的“信任”与“试错”文化。

曾经，有位客户为了向钟志强施压，直接向他上级反�。骸罢飧龊献飨钅�，你们必须换掉钟志强！有他参与，就没有我！”

原则上，视源相信客户，会尽可能满足对方要求。但这次，上级却婉拒了，转而对钟志强说：“我们给你两天时间处理这件事。如果遇到困难，我也会全力支持你一起面对。”——钟志强感到了强烈的团队信任，领导哪怕自己托底，都不会轻易放弃属下。

事后证明，钟志强的表现亦不负所望。他只用一天时间，就把事情解决了。钟志强带上一套解决方案，先去客户办公室鞠了一躬：“给您添麻烦了，我们全权负责。”然后逐条说明补救措施。晚上，他还请对方和其关系较近的老乡一起吃饭。三杯淡酒，恩怨尽消。

那段时期，钟志强还慢慢治好了“电话恐惧症”。

早年，钟志强在提起电话前，总是一遍又一遍地给自己做心理建设，预想对方可能抛出的问题，琢磨好该如何应对。后来，他要求自己每天至少主动给其他区域的销售同事打一个电话：“如果你在我这个角色上，遇到类似的项目情况，你会怎么办？”电话那头讲，他静静听。

一来二去，钟志强不仅积累了越来越多的解决方案，与人在电话中沟通也变得游刃有余。“我认识到，根本无需害怕，因为我不是一个人。我回答不上来的问题，有整个团队可以一起来回答。”

“商务工作中，10%是推介，20%是产品，70%是人心的理解与连接。”钟志强感谢促进他成长的种种坎坷。他每逢过年、过节，都会给所有帮助他成长的合作伙伴发送祝福信息。感恩遇见，只为走得更远。

（三）商务岗从来不只是“卖产品的”

作为超高清视频产业的链主企业，jdpay钱包官方网站虽以智能交互显示产品闻名，但在这里，商务岗从来不只是“卖智能交互屏幕的”。

钟志强曾接到过一个特别的任务：某客户的产品经理抛给他一块电路板。“一个月内，搞懂它的基础原理和元器件，我们就合作。”

那一个月，钟志强晚上泡技术论坛，周末去找研发同事请教。考核通过那天，客户欣慰地笑道：“你不像个商务，倒像是我们自己人。”

这是视源商务角色的缩影。区别于传统意义上的销售，用钟志强的话说，他们是“客户业务的前置参与者”。

钟志强的日常，从清晨七八点开始。第一件事是看邮件，一天七八十封，涉及交付、质量、成本、技术。他得像一个分类处理器：哪些自己能解决，哪些需协调供应链，哪些该找研发支援。“我们的工作不是等客户提出问题，而是提前想到客户会遇到什么。”

视源的商务人员最担心的是，客户只把他们当作“吃饭喝酒的地推者”。而CVTE要培养的，则是懂业务、懂产品、甚至能与客户共同规划未来的“业务负责人”。

为了进一步拉近与客户的距离，钟志强的办公室常备运动鞋和运动服。有些客户喜欢徒步，他就研究路线；有的爱骑自行车，他买了山地车跟着骑；还有的偏好网球，他也报班学了起来。

“运动场上没有甲乙方，只有平等的队友和对手。”他说。一次羽毛球活动中，一位原本严肃的客户在换场间隙对他说：“你挺稳�。　罢饩淦兰垡挥锼�，既指打球，又指做事。久而久之，有些长期合作伙伴，甚至从客户变成了钟志强的“运动搭子”。

出身希沃销售团队，钟志强还会深度探访产品在学校的应用场景。工作之余，他仍会偶尔回高校走走。坐在大学的自习室里，他看着身边的青春面庞，依然会想起十年前同样坐在这里的自己。

那一刻，他彷佛不再是副总裁、不再是人大代表，只是一个从校园走出、渴望做出一番事业的年轻人——怀揣无限热情，打开这家公司的业务之窗，一个个普通人如何借助信任、试错和坚持，走向广阔天地的故事，正跃然如见。

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